개인정보보호법 제30조에 따라 작성한 초안입니다. 수집 항목과 보유 기간은 실제 운영 방식에 맞춰 확정하고, 택배사·결제대행사 등 위탁업체 이름을 실제 계약 업체로 바꿔 주세요.
1. 수집하는 개인정보와 목적
- 회원가입 · 관리: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화), 구분(학부모/학원/학교) — 본인 확인, 주문 내역 제공, 공지 전달
- 주문 · 결제 · 배송: 주문자 이름, 연락처, 이메일, 받는 분 이름·연락처·주소, 결제 수단 종류와 승인 정보(카드 번호는 저장하지 않음) — 계약 이행, 배송, 환불, 세금계산서 발행
- 문의 응대: 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용 — 답변과 분쟁 처리
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 기록, 쿠키 — 부정 이용 방지와 서비스 개선
- 마케팅(선택): 이메일, 휴대폰 번호 — 신간·할인 안내. 동의하지 않아도 구매에 제한이 없습니다.
2. 보유 기간
- 회원 정보: 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 최소 정보 보관)
- 비회원 주문 정보: 주문 완료 후 90일
- 전자상거래법에 따른 보관: 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
- 통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거하거나 이용자가 별도로 동의한 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁
- 결제 처리: 토스페이먼츠(주) — 결제 승인·취소
- 배송: [택배사명] — 교재 배송
- 사이트 운영·보관: [호스팅 업체명] — 서버 운영
- 이메일 발송: [발송 서비스명] — 주문 확인 · 안내 메일
5. 파기
보유 기간이 지나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 하거나 {email} 로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화, 접근 기록 보관, 백신·방화벽 운영 등 기술적·관리적 조치를 합니다.
8. 쿠키
로그인 유지, 장바구니, 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부하면 로그인 유지와 장바구니 기능이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
책임자: {privacyOfficer} · 연락처: {tel} · {email}
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에서도 받습니다.
10. 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.